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西安110 守护新时代美好生活(0/0)
发布时间:2018-01-11 09:16:21 浏览次数: 发布人:办公室
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元旦期间西安社会秩序平稳有序 >>
  今年是西安110建立二十周年之际,从最初的几个人、几部电话,到今天每天30名接警员20个接警台16条线路,“110”的变化也昭示着西安公安的跨越式发展。

2017年西安110全年接警量1921141起,较2016年同比下降6.02%。西安110报警服务台全年365天、全天24小时受理全市110电话报警、紧急求助、网上报警、短信报警、微信报警以及群众举报和投诉。近年来,西安110主动适应我市经济发展新常态,积极回应人民群众对安全感的新要求,以人民群众满意为出发点,紧紧围绕“奋力实现追赶超越”总体要求,以“接听处理好每一起警情”为主业,将“闻警而动,争分夺秒”作为不变的旋律,在打击犯罪、维护治安、服务社会、紧急救援等方面发挥了重要作用。

 

西安110 

守护新时代美好生活

 
 

 

悠悠二十载,西安110始终肩负守护市民安全的使命。近年来,西安110主动适应我市经济发展新常态,积极回应人民群众对安全感的新要求,以人民群众满意为出发点,紧紧围绕“奋力实现追赶超越”总体要求,以“接听处理好每一起警情”为主业,将“闻警而动,争分夺秒”作为不变的旋律,在打击犯罪、维护治安、服务社会、紧急救援等方面发挥了重要作用。

下面,我们撷取西安110的几个片段,予以事记,回顾一下他们走过的这一年。

2017年3月,为拉近警民关系,更加科学高效服务于民, 西安110开通微信报警新渠道。群众可通过网上报警、短信报警、微信报警多种方式报警,警民互动更加直接、畅通和快捷。2017年5月,西安110建立多语种警务协助机制,与西安外国语大学合作,提供九个语种报警协助服务,优化涉外服务软环境,提升西安110报警服务国际化水平。

2017年9月,西安110在指挥大厅张贴“警言微语”,丰富110警营文化。

2017年12月,西安110党支部作为市直机关党建工作观摩示范点,在创新和转型发展中充当先锋,助力西安110发展始终充满生机和活力。

 

今天是全国第32个“110宣传日”,本次宣传的主题是“110,守护新时代美好生活”。

1月7日上午,市局指挥中心联合物流支队、食药侦、环侦支队、消防支队在未央区龙首原印象城商场开展“110,守护新时代美好生活”主题宣传活动。现场通过展板展示、发放传单、解答咨询等多种方式向广大商户、市民宣传了物流、食品、环境犯罪的案例和预防,提供了防骗防抢、火灾逃生、自救、疏散等知识的咨询。未央分局机动大队(ptu)进行了警用装备和无人机的展示。此次宣传活动得到了商户、市民的一致好评,达到了宣传效果。

1月8日上午,市局指挥中心联合刑侦、经侦、物流、消防等多警种和高新分局在高新区西电科技园区举行“110、守护新时代美好生活”为主题的走进经济发展园区宣传活动。活动通过现场答疑、问卷调查、装备展示等多种方式展开,现场主要就如何正确拨打110的方法、通过110维护自身合法权益的技能、户籍政策、防诈防骗、传销危害、物流安全等企业比较关心的常识进行了解答和咨询。同时,就市局简化办事程序、扩宽报警渠道、打造星级服务、服务企业发展的举措、办法和属地分局结合辖区特点、做好经济发展“店小二”的具体的经验、做法进行了介绍和宣传。

 

1月9日上午,市局指挥中心邀请通过网络征集的1月10日出生的市民代表和学生代表走进110指挥大厅参观座谈,刑侦、治安、网安、反恐支队参加了活动。活动中市民、学生代表参观了110,守护新时代美好生活“的主题宣传展板及各参与单位的安全防范知识展板,体验了110接警大厅的繁忙工作,了解了110扩宽报警渠道、优化服务质量的新办法、新举措。参会警种就110报警常识、防骗打拐、烟花爆竹禁燃禁放、网络安全、反恐防暴等内容进行了专题讲解。市民代表、学生代表就关心的未成年人犯罪的预防、网络诈骗、户籍办理等问题与参会单位进行了互动交流。

 

今天上午,西安110在钟楼邮局门前开展宣传活动,现场市民群众仔细观看了普及110常识的展板,了解110的受理范围、如何正确使用110以及微信、短信报警应注意的事项等。现场特警、消防等镜中民警展示了警务技能和警用装备,刑侦、经侦民警为市民群众讲解防盗防抢防骗常识。在活动现场,全市优秀接警员受到表彰。

 

 

 

1月10日下午,西安市公安局开展“110接处警民警关爱日”活动。市政府党组成员、市局党委书记、局长肖西亮,市局党委委员、副局长高威出席了此次活动。肖西亮局长首先代表市局党委向长期工作在110指挥中心的同志们表示诚挚的敬意和亲切的慰问,肯定了指挥中心服务决策、服务群众、服务基层,推进平安西安建设、维护社会稳定做出的积极贡献。在新的一年里,肖局长希望指挥中心努力做到“四个提升”:一是提升窗口服务效能;二是提升警务实战效能;三是提升科技应用效能;四是提升公安铁军的核心战斗力。随后指挥中心民警进行表态发言。参会领导向指挥大厅当日值班人员发放慰问品,并合影留念。活动旨在强化职业认同感,解决110接处警民警实际困难,使110接处警民警凝心聚力,更好地服务社会、服务群众。

 

小贴士:如何正确拨打110

 

正确了解、使用110报警电话,明确110的职责范围。

 

报警时,注意110接警员提示的要点,按接警员的提示回答问题,讲明所报警情发生的时间、地点、目前状况、报警事由和联系方法。若事发紧急,请尽量保持镇静,尤其要把发生的具体时间地点讲清楚,也可以提供现场附近的明显建筑物、有字号的商店和其他标志牌。

 

尽量克服焦躁情绪,语言简练、吐字清楚。

 

如实反映事件的实际情况,不夸大,不歪曲。

 

拨打110后,请保持通信畅通,以便公安民警随时与您取得联系。

 

如无特殊情况,报警后请在报警地等候,注意观察民警到来。

 

务必请积极协助警方开展调查工作

 

生活中只有这7件事才可拨打110,其他的都不属于110受理和管辖:

1、刑事案件;

2、治安案(事)件;

3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;

5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;

6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;

7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

有关微信报警的几点警方提示:

1、陕西公安微信报警是110电话语音报警及12110短信报警的辅助手段和补充,适用于(1)手机无通讯信号但有网络通信(Wifi)条件下的紧急报警;(2)正在发生的违法犯罪行为(上传现场图片和视音频资料);(3)报警人不宜或不能采取电话报警的情形。正常状态和一般情况下的报警求助,请您及时拨打110电话报警或到就近的公安机关寻求帮助。

2、在特殊环境下,如遇重大突发自然灾害或重大节假日期间,公众使用手机网络或Wifi超出运营商或供应商技术平台支撑范围,可能存在信息发送失败、丢失、不全、延时等情况,对受理微信报警造成一定影响。此类情况下的报警,建议多发几遍,或者在有条件时使用语音报警及短信报警,同时发送给亲属、朋友,以避免信息丢失或延误。

3、使用微信报警时应尽可能简要、准确的写明事件性质、具体地点、事发时间、目前状况等要素,发送的图片、视频、语音要清晰、全面,尽量多的提供警情现场信息,如:街道名称、店铺门牌、标志性建筑、嫌疑人体貌特征等,以方便公安机关准确判别情况、快速出警。例如:家中发现小偷,可编辑“*县*街道(小区)*栋*单元*(房号),现有小偷”。

4、报警人在特殊状况下要防止警方回复的微信被违法犯罪分子发现,应事先将手机调制静音状态。

5、报警人要如实填写相关基础信息,对自己提供的信息和报警内容保证其真实性、完整性,并担负相应法律责任,对于多次进行不实报警的微信账号,报警平台会将其列入黑名单进行屏蔽。

6、对明显不属于报警服务范围的,公安机关将给予合理解释和引导,对恶意骚扰、谎报警情、威胁恐吓、谩骂侮辱以及散布虚假信息等干扰公安机关正常工作的行为,将依法追究责任并公开曝光,坚决维护法律的权威性和严肃性。

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